Inmaculada Castrillón, directora del Hotel Palafox, le da la bienvenida al hotel. Ella le va a contar lo importante que es para el grupo Palafox Hoteles buscar siempre la satisfacción del cliente.
"En el Hotel Palafox trabajamos con pasión para crear una experiencia única y especial a todos nuestros huéspedes.
Varios factores se unen para conseguirlo: un servicio excelente, preocupándonos por conocer a nuestros clientes y sus preferencias y así poder mimarlos y sorprenderlos, consiguiendo una mayor fidelización. Escuchar al cliente para conocer mejor sus preferencias y así poder atender sus peticiones. Estas pautas nos permiten trabajar pensando en él y ofrecer el servicio y atención esperado en un hotel de nuestra categoría.
También es un objetivo prioritario para nosotros ofrecer un hotel confortable y de diseño, donde se cuidan los pequeños detalles. Trabajamos para mejorar continuamente nuestras instalaciones pensando en una óptima conservación y en adaptarnos a las nuevas tecnologías.
En definitiva, dirigir un equipo que tiene como primer objetivo la satisfacción del cliente."
Inmaculada es también la directora de los hoteles Alfonso y Goya, ambos en Zaragoza.
Una profesional que transmite a todo su equipo la importancia del trabajo bien hecho.
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